Werkstatttests

Europäische Standards, Änderungen im Vertriebsnetz, Kaufzurückhaltung beim Konsumenten und eine zunehmende Preisaggressivität beeinflussen den Markt. Die Bedeutung des Vertriebs für den wirtschaftlichen Erfolg wächst. Mit speziell für den Automobilmarkt entwickelten Mystery Research Verfahren werden die Leistungsfähigkeit der Vertriebsstrukturen oder die Qualitätsstandards im Werkstattbereich evaluiert:

  • Testberatungen im Bereich Sales
  • Werkstatt-Tests
  • Händlerbefragungen
  • Kontinuierliche Kundenbefragungen
  • Preiserhebungen
  • Audits

enschnittstellen zu erkennen. Websitettests Bei dem Mystery Werkstatttests Research werden reale Befragungen CATI Kauf-/Beratungssituationen auf der CATI CAPI Basis eines standardisierten workgroupshare exchange server Designs getestet, um CRM Kundenbeziehungsmanagement objektive Erkenntnisse über Kundenbefragungen Befragungen die Interaktion an Kundenbeziehungsmanagement Kundenbeziehungen